یکی از بزرگ‌ترین هزینه‌های پنهان کلینیک، نوبت‌هایی است که بیمار فراموش می‌کند یا بدون هماهنگی نمی‌آید. یک پیامک یادآوری ساده در روز قبل از نوبت، این هزینه را به‌طور معناداری کاهش می‌دهد.
چرا پیامک، نه تماس؟
- پیامک بدون اشغال خط پذیرش ارسال می‌شود
- بیمار در هر ساعت آن را می‌بیند و دوباره می‌تواند بخواند
- امکان ارسال خودکار و زمان‌بندی‌شده وجود دارد
- هزینه هر پیامک بسیار پایین‌تر از زمان تلفنی پرسنل است
متن پیامک چه باشد؟
یک یادآوری خوب شامل نام بیمار، نام پزشک، تاریخ و ساعت نوبت و در صورت امکان کد رهگیری است. قالب‌ها باید قابل شخصی‌سازی باشند تا هر کلینیک لحن خودش را داشته باشد.
پیامک فقط یادآوری نیست
همین زیرساخت پیامک، اعلان تایید نوبت، اطلاع از لغو یا تغییر، و حتی یادآوری قرار ویزیت بعدی را هم پوشش می‌دهد. یک پنل پیامکی که به نرم‌افزار کلینیک متصل است، این کارها را خودکار انجام می‌دهد.
پنل پیامک را ببینید
بیشتر ببین ↗