نوبت‌دهی آنلاین به بیمار اجازه می‌دهد بدون تماس تلفنی و بدون ورود به کلینیک، زمان مناسب را انتخاب و رزرو کند. این کار هم فشار پذیرش را کم می‌کند و هم تجربه بیمار را بهبود می‌دهد.
جریان واقعی نوبت‌گیری آنلاین
- بیمار کلینیک و پزشک مورد نظر را انتخاب می‌کند.
- روزهای قابل رزرو بر اساس برنامه کاری و تعطیلات نمایش داده می‌شود.
- ساعت‌های خالی بر اساس مدت ویزیت و ظرفیت پزشک مشخص می‌شود.
- بیمار اطلاعات (نام، شماره تماس، کد ملی) را ثبت و رزرو را انجام می‌دهد.
- کد رهگیری صادر و پیامک تایید برای بیمار ارسال می‌شود.
تایید منشی یا تایید خودکار؟
برخی کلینیک‌ها ترجیح می‌دهند منشی پیش از قطعی‌شدن، نوبت را تایید کند. سیستم‌های پیشرفته این حالت را هم پشتیبانی می‌کنند: نوبت ابتدا «در انتظار تایید» است و بعد از تایید، پیامک نهایی ارسال می‌شود.
پیگیری بدون تماس
بیمار با کد رهگیری می‌تواند وضعیت نوبت (در انتظار، تاییدشده، لغوشده یا انجام‌شده) را پیگیری کند و در صورت امکان، پیش از تایید، خودش نوبت را لغو کند.
سوالات متداول
نوبت آنلاین حتماً باید توسط پرسنل تایید شود؟ +
نه؛ بسته به تنظیم کلینیک، نوبت یا خودکار تایید می‌شود یا برای کنترل بیشتر، ابتدا توسط منشی بررسی و تایید می‌شود.
نوبت‌دهی آنلاین را ببینید
بیشتر ببین ↗